一、人力資源外包是企業經營模式的重大創新
人力資源外包，是指企業基于自身的發展戰略，將原先由企業內部完成的人力資源工作，部分或全部交給外部的專業化人力資源服務企業完成，以提高效率、降低成本。人力資源外包分為兩大類：人力資源派遣和人力資源管理外包。人力資源派遣是一種針對企業靈活用工需求的全新的人力資源市場配置方式，人力資源派遣公司根據用人單位的需求選擇合適人才，并與之確立勞動關系，然后將員工派遣到用人單位完成崗位工作。人力資源管理外包是指企業根據業務發展需要將全部或部分人力資源管理工作外包給專業服務機構完成，業務包括人才招聘、檔案管理、薪資福利管理、社會保障管理、商業保險管理、人事手續辦理、人力資源培訓開發、員工服務、勞動爭議預防與處理等多個方面。
?。ㄒ唬﹤鹘y人事代理模式
傳統的人事代理只是簡單的業務委托辦理，即雇主將部分人力資源業務委托給代理企業辦理，合作雙方采用面對面的業務交接方式。委托的業務包括工資處理和代發、社保事務辦理、商業性保險辦理、政府相關事務（檔案、職稱）辦理及勞務派遣等。
傳統的人事代理模式有利于利用外部的專業知識，如企業可以聘請專業獵頭公司尋找企業急需的高級人才，可以委托人才培訓機構進行專項素質培訓等。在傳統人事代理模式下，外包的業務只限于少量松散型的人力資源業務，這些業務一般在時間上容易計劃，雙方信息交流頻率低，服務分離相對容易。
?。ǘ┈F代業務流程外包
伴隨著技術進步和管理創新，現代人力資源外包演進為業務流程外包模式，人力資源外包開始進入普及階段。
人力資源業務流程外包是技術與管理的系統創新，具有三個基本特點：
基于ＩＴ技術。合作雙方都采用計算機和網絡系統，業務流程全部信息化，雙方業務無縫對接。
流程重組。發包方常常要進行業務流程重組，以充分合理利用外部資源，提高企業內部管理效率。
人力資源部門轉換角色。在日常性事務外包之后，人力資源部門的工作任務從“以事務性為主”轉變為“以戰略性決策為主”，即根據企業戰略更加詳細地分析企業人力資源需求，更加科學地制定人力資源發展戰略，角色發生了重大變化，服務能力也顯著提高。
通過開展人力資源外包，企業經營模式實現了重大創新。發包企業優化內部相關流程，明確業務界面和服務標準，采用先進ＩＴ技術，實現合作雙方的無縫對接。接包企業建設專業人才隊伍，包括流程操作人員、業務咨詢專家和跨地區駐地專員等，并密集投資先進的信息系統和信息網絡，為發包企業提供專業化、高質量的人力資源服務。
二、發展人力資源外包具有戰略意義
發展人力資源外包具有重要戰略意義，主要體現在以下幾個方面：
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通過開展人力資源外包，企業可以獲得多方面收益，主要包括：
資源共享，節約成本。人力資源外包實現了多家企業之間共享優質資源，包括ＩＴ設施、ＩＴ維護與運營專業人員、業務咨詢專家、駐地服務專員網絡及優秀人力資源管理團隊等。這些優質資源是單個企業所難以承擔的，只有通過外包實現共享，才能大幅降低企業的運營成本。
專業經營，提高服務質量。服務質量提升來自兩個方面：一是專業服務機構的優質資源帶來的服務質量提高；二是外部化明確了服務標準，如專業服務機構都會明確保證在準確率、及時性、合規性這三個指標上達到100％。內部化的人力資源管理可能因相關人員生病、出差及其他意外原因不能及時處理業務，或者因設施落后、業務不精等原因不能高效、合規辦理業務。
成本可管理，資源有彈性。人力資源外包采用了服務租賃形式，發包企業根據自身需要可隨時向人力資源企業租賃服務。服務租賃為發包企業帶來了可管理的服務成本，無需擔心前期投資失敗和預算失控。服務租賃還為發包企業帶來了資源彈性，可根據業務發展狀況隨時調整資源，既不會因業務量下降出現資源過剩和浪費，也不會因業務快速擴張而出現資源瓶頸。
經營網絡化，幫助企業擴張。發包企業可借助接包企業的服務網絡實現業務擴張，如將業務擴大到全國范圍，甚至走出去，到國外開展經營。比如，中國企業到海外投資時可以利用專業機構提供合規的人力資源服務，降低跨國經營的風險。
第三方服務，分擔風險。人力資源外包可以轉移經營管理的風險。不同企業承擔的風險不同，對不同風險的敏感程度也不同，因此可以通過調整風險的分布降低損失。人力資源外包轉移的風險包括兩個方面：一是勞動用工方面的風險，包括法律風險、政策風險、意外風險等；二是服務質量方面的風險，如接包方承諾百分之百的服務質量，達不到服務質量標準要承擔經濟損失等。
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