11月26日，市政府新聞辦舉行第150場新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會，針對疫情對養老金、失業金等人力社保業務辦理造成的不便，市人力社保局副局長、新聞發言人謝辛表示，人力社保系統堅持“業務經辦不打烊、咨詢服務不停擺、待遇發放不斷線”。
一是確保全市社會保險待遇按時足額發放。通過線上、線下多個渠道，及時建立人力社保、財政、代發銀行等部門協同配合的社保待遇保發放協調機制，對業務辦理、資金申請、資金下撥、發放數據傳輸、代發銀行發放等各個環節進行周密調度，已完成全市近780萬名領取養老待遇人員和近11萬名領取失業保險待遇人員11月份的待遇發放工作，12月的待遇發放也在緊鑼密鼓的進行準備。
二是持續推進社保經辦“不見面”服務。對參保證明打印、社保信息查詢、養老保險關系轉移、養老待遇資格認證等72項高頻社保業務，參保人可以通過“渝快辦”、重慶市人力社保局官方平臺等線上渠道進行辦理。
謝辛重點介紹了兩項業務辦理。首先是參保失業人員，可通過“重慶人社”APP、“重慶就業”微信公眾號線上方式，直接申領失業保險金、失業補助金。
另外是領取養老待遇人員，需要及時關注自己的待遇領取資格認證情況，大家可以通過“重慶人社”APP查詢資格認證結果。因疫情原因，線下認證渠道受到一定影響，市人力社保局積極協調相關部門，通過比對分析，實現了大部分人員的領待資格認證。對少數無法通過大數據認證的領待人員，可通過“重慶人社”APP等線上渠道辦理資格認證，以免影響待遇發放。對使用智能手機不方便的老人，家人還可以通過“重慶人社”APP的“長輩服務專區”綁定親情號，協助老人認證。
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