近年來，南昌高新區通過協同共建、業務指導、開設專窗等方式，不斷拓展鎮(處)人社所服務能力，促進社保、醫保、就業、勞動糾紛等各類業務下沉基層，提高便民服務效率。
該區在各鎮(處)人社所開設業務辦事窗口，對參保登記、中斷補繳申報、待遇領取、退保注銷、資格認證等各項業務實行屬地化管理，參保人員只需攜帶相關材料就近前往戶籍地所在的村(居)委會或鄉鎮人社所(便民服務中心)即可辦理相關業務。同時，為方便行動不便老人辦理養老保險待遇資格認證，該區人社部門提供上門服務。“現在都不用出門，村干部上門用手機幫助我們辦理養老保險待遇資格認證，太方便了！”麻丘鎮長江村81歲高齡老人陳塘安高興地說。
提升基層服務能力，推動便民服務走深走實。今年8月初，在昌東鎮人社所工作人員的調解下，當地兩起拖欠農民工薪資案件從辦理到結案僅用了6個小時，共計挽回經濟損失63萬余元。昌東鎮人社所負責人龔玉華介紹，今年上半年，該鎮受理調解案件278件，其中移交區勞動監察大隊23件，鎮人社所結案率達93.36%，調解案件平均辦理時長15天。
此外，針對回鄉就業創業人群、就業困難人群、未就業高校畢業生等，該區各鎮(處)人社所竭誠提供崗位信息推送、就業幫扶指導、創業擔保貸款等業務服務，并積極組織“十萬人才來昌留昌創業就業”活動。今年上半年，該區通過各鎮(處)人社所完成城鎮新增就業人員8120人，為就業困難人員發放社保補貼共計39.1萬元，為創業人員發放創業擔保貸款1699萬元，創業帶動就業人數312人。
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