為貫徹落實國家關于企業職工基本養老保險全國統籌的決策部署，進一步滿足人民群眾社會保險公共服務多元化需求，5月20日起，四川社會保險信息系統停機暫停辦理這些業務。
一、暫停辦理時間及范圍
5月20日18時至5月24日18時，全省機關事業單位基本養老保險、職業年金，以及人事人才、勞動關系、就業創業、社會保障卡等線上服務暫停辦理；全省除成都市外的企業職工基本養老保險、城鄉居民基本養老保險、工傷保險、失業保險線上服務暫停辦理。5月24日18時至6月8日9時，全省社會保險線上線下服務暫停辦理。
二、暫停辦理渠道
（一）線上服務渠道
國家社會保險公共服務平臺、全國人力資源和社會保障政務服務平臺、第三方合作移動端（微信、支付寶等）所涉及四川的社會保險業務及其他線上公共服務；四川省一體化政務服務平臺所涉及人力資源和社會保障廳的社會保險業務及其他線上公共服務；四川人社在線公共服務平臺、“四川人社”手機APP、“四川e社保”手機APP以及各市（州）人力資源和社會保障局自建的網上經辦服務大廳、移動端（包括手機APP、小程序、微信公眾號等）所涉及的社會保險業務及其他線上公共服務。
（二）線下服務渠道
全省各級社會保險經辦機構、工傷認定機構、勞動能力鑒定機構、社銀一體化服務網點、鄉鎮（街道）和村（社區）社會保險便民服務網點、自助服務一體機等。
三、恢復辦理時間
5月25日9時起，恢復人事人才、勞動關系、就業創業、社會保障卡等線上業務辦理。6月8日9時起，恢復社會保險所有渠道業務辦理。
四、溫馨提示
（一）養老保險、工傷保險、失業保險等社會保險待遇不受系統停機影響。
（二）暫停辦理期間，參保單位和參保人員因特殊原因需辦理相關社會保險業務的，可在參保地社會保險經辦機構、工傷認定機構、勞動能力鑒定機構線下窗口正常申報，各經辦機構在系統恢復后及時辦理。
（三）參保單位和參保人員6月8日前確需打印參保證明的，請于停機暫停辦理前通過線上或線下服務渠道及時辦理。
（四）暫停辦理前和恢復辦理初期，可能出現業務辦理高峰，請參保單位和參保人員盡量合理選擇時間，錯峰辦理有關業務。
（五）暫停辦理期間給您帶來的不便，敬請諒解。如有疑問，請撥打本地12333電話咨詢，或向參保地社會保險經辦機構、工傷認定機構、勞動能力鑒定機構咨詢。
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