指南要求，疫情高風險地區以及非高風險地區但已出現感染病例的養老機構，非特需車輛一律不得進入。允許進入養老機構的車輛，必須經過門崗消毒并在指定位置停車。同時，加強門衛值班，暫停外來人員入院的一切服務行為或活動。因疫情需要及特殊原因需進入的，應當主動出示屬地聯防健康證明，安排專人實名登記并測量體溫，詢問并記錄旅行史、健康狀況等。
指南明確，疫情高風險地區以及非高風險地區但已出現感染病例的養老機構工作人員應在養老機構內居住或安排在集中獨立場所居住，且盡量安排分散居住在不同房間，出現疑似癥狀者立即送指定機構就診。安排在集中獨立場所居住的，上下班應保障專門用車，不能乘坐公共交通。
同時，疫情高風險地區以及非高風險地區但已出現感染病例的養老機構應根據現有條件和人員行動路線安排，嚴格實行區域化通道的封層管理模式，嚴格做好隔離區域的出入防護工作。老年人飲食統一由養老機構食堂供應，禁止快遞、外賣、送藥人員進入，安排專人在機構外物資接收區內接收家屬送來的老年人生活必需品或者訂購物品。
