目前，“吉安社保”微信公眾號開通了個人賬戶查詢、領取養老金資格認證、靈活就業人員微信繳費、在線咨詢等功能，其中“社保認證”功能，市本級及部分縣區已開通，其他縣區正在陸續開通中。
同時，為進一步提升工作效率和服務水平，給群眾提供優質滿足的在線服務，市社保處舉辦了全市“掌上社保”平臺操作培訓，組織市本級及各縣（市、區）社會保險事業管理局負責“掌上社保”平臺日常運行管理、養老金資格認證、在線繳費的40多名分管領導及工作人員參會學習。
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