9月25日10時，南昌市豐和北大道369號，搬入新址的南昌市人力資源和社會保障公共服務中心正式向群眾開放。從當日開始，南昌市民辦理社保相關業務可實現“前臺統一受理，線上傳遞分單，后臺分別辦結”的“統受分辦”經辦模式。
當天一大早，吳女士前來辦理退休的相關手續。她笑著說：“以往辦理需要10個工作日左右，現在辦理退休手續可即辦即走，辦事程序簡化多了。”
“群眾辦理社保事務，不需再認門頭、找窗口，所有業務‘一窗受理、一窗通辦’。”南昌市人社局局長黃小華介紹，窗口受理業務后，將由受理平臺統一負責根據業務辦理需要，將辦理需求和相關資料，分別轉送各業務后臺審核辦理，經辦機構全程代理服務，群眾只需“一次申報、坐等辦結”。
以養老退休業務為例，過去參保群眾需攜帶個人檔案等材料經過初審、復審、補繳欠費、信息修改、核算待遇、人臉建模、錄入銀行賬戶7個步驟才可辦理完。實行“統受分辦”經辦模式后，參保群眾只需在人臉建模后到前臺提交相關材料即可，辦事環節減少了70%以上。
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