連日來，樟樹市以當前正在開展的第二批黨的群眾路線教育實踐活動為契機，結合本市城鄉居保工作實際，在全市城鄉廣泛開展以“促政策宣傳力度解干群疑惑、促工作方式改進解服務滯后、促信息系統建設解經辦難題”為主題的“三促三解”系列為民服務活動。
自3月初以來，樟樹市農保局一是通過深入張家山街道、吳城鄉、淦陽街道等城鄉基層村組、社區發放3000余份政策宣傳資料、分片區舉辦三次鄉鎮骨干經辦人員培訓講座、面向群眾提供最新政策咨詢解答700余人次等方式，悉心為城鄉一線經辦人員和群眾答疑解惑，有效澄清了他們在政策理解和認識上存在的誤區并通過他們在群眾中形成良性擴散效應；二是變以往在市、鄉鎮（街道）級業務經辦大廳坐等保費到賬和群眾上門的被動工作方式為主動組織市、鄉兩級業務經辦人員抵近村組、社區協助村（社）協管員為群眾提供集中上門續保繳費等服務，推動全市續保繳費工作快速進行；三是通過改進市鄉兩級信息系統聯網建設、加強與職工社保部門以及周邊兄弟縣市城鄉居保的工作聯系、信息共享等，著力探索破解以往工作中存在的跨險種參保待遇領取稽查難、跨縣市、鄉鎮參保關系轉移難、未領取待遇死亡人員退保難等業務工作中常遇到的經辦難題。據統計，截至目前，該市已經完成13年度待遇領取人員生存認證5.2萬余人次，收繳保費1200萬余元，查處跨險種重領待遇人員155人，為基金挽回損失12.5萬余元。通過以上活動開展，有效地支援了城鄉一線業務經辦工作開展和服務了全市廣大城鄉參保居民。該系列活動正在持續開展中。
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